Уважаемые граждане!
В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Запись на прием осуществляется по телефону: 88345627533-рабочий телефон; 89631483353 - мобильный телефон

Прием граждан по личным вопросам проводит Глава Сургодьского сельского поселения Эртуганов Фарид Тагерович по понедельникам до и после обеда.

«Ст. 13, Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

СОВЕТ ДЕПУТАТОВ СУРГОДЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ТОРБЕЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

Двадцать четвертая СЕССИЯ

(пятого созыва)

РЕШЕНИЕ

                    21.10.2013г                    с.Сургодь                            № 17-1

Об утверждении положения о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией  Сургодьского сельского поселения Торбеевского муниципального района Республики Мордовия

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством, в соответствии Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Совет депутатов Сургодьского сельского поселения

Р Е Ш И Л:

1. Утвердить положение о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией Сургодьского сельского поселения согласно приложения .

 2. Считать утратившим силу решение Совета депутатов Сургодьского сельского поселения  от 27.07.2007 № 28 " О порядке рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления Сургодьского сельского поселения  "

3. Настоящее решение вступает в силу со дня  его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Глава  Сургодьского

сельского поселения                                                              Ф.Т.Эртуганов

Приложение

к решению Совета депутатов

Сургодьского сельского поселения

21.10. 2013 г. № 17-1

Положение

о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией

Сургодьского сельского поселения

        1. Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения обращений

 граждан администрацией Сургодьского сельского поселения.

2. Рассмотрение обращений граждан, осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" Конституцией Республики Мордовия, Законом Республики Мордовия от 23 декабря 2005 г. N 96-ФЗ "Об Уполномоченном по правам человека в Республике Мордовия".

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляет Глава Сургодьского сельского поселения, уполномоченные им должностные лица Сургодьского сельского поселения.

Уполномоченным  Главой  Сургодьского сельского поселения должностным лицом, непосредственно обеспечивающим рассмотрение обращений граждан, является:

заместитель Главы Сургодьского сельского поселения.

В зависимости от содержания обращений граждан в рассмотрении обращений граждан участвуют все муниципальные служащие Сургодьского сельского поселения.

4. В настоящем Положении используются основные термины, определенные статьей 4 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.

5. Заявитель направляет на имя Главы Сургодьского сельского поселения обращение в письменной либо электронной форме.

6. Ведущий специалист Сургодьского сельского поселения:

регистрирует письменное обращение заявителя в течение трех дней;

направляет по почте заявителю (либо вручает по его просьбе) уведомление о дате регистрации обращения, присвоенном входящем номере с указанием должностного лица, которому поручено рассмотрение обращения по существу;

формирует почту из обращений граждан Главе Сургодьского сельского поселения и уполномоченным должностным лицам.

7. Уполномоченное должностное лицо рассматривает и направляет обращение специалисту, в компетенцию которого входит предмет обращения (далее - исполнитель) для рассмотрения и подготовки проекта письменного ответа на обращение.

Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, то обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

8. Исполнитель в свою очередь:

изучает обращение, нормативную правовую базу и сложившуюся правоприменительную практику по проблеме, обозначенной в обращении;

готовит проект ответа заявителю;

визирует проект ответа заявителю;

направляет проект ответа на подпись уполномоченному должностному лицу.

9. Уполномоченное должностное лицо в течение двух дней подписывает ответ на обращение гражданина.

10. Ответ на обращение в установленные статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" сроки направляется заявителю в письменном виде, либо по электронной почте в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.

11. Личный прием граждан, в том числе выездной прием, проводят должностные лица, уполномоченные на то Главой Сургодьского сельского поселения. Графики приема граждан, в том числе выездных приемов, утверждаются соответственно Главой Сургодьского сельского поселения.

12. График приема граждан, информация о месте, днях и часах приема доводятся до сведения граждан через средства массовой информации.

Учет приема граждан ведется в электронной системе учета обращений граждан. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

13. Если во время личного приема гражданин вручает лицу, осуществляющему прием граждан, письменное обращение, то такое обращение регистрируется и рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством для письменных обращений.

14. Должностное лицо  осуществляет контроль за рассмотрением обращений граждан путем проверки полноты представленных материалов исполнителями в адрес Главы Сургодьского сельского поселения и уполномоченных должностных лиц.

В случае принятия решения о снятии обращения с контроля и списании его в дело в регистрационной карточке электронной системы учета обращений граждан,  делается соответствующая отметка. В дело подшиваются оригинал (либо копия) обращения с визой "В дело", все материалы, отражающие процесс рассмотрения обращения гражданина, в хронологической последовательности.

15. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностными лицами влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Положения, могут быть обжалованы гражданином в судебном порядке.

СОВЕТ ДЕПУТАТОВ

 СУРГОДЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ТОРБЕЕВСКОГО  МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

Сорок первая сессия

(шестого  созыва)

Р Е Ш Е Н И Е

От 23.07.2018 г.                                                           № 34

 О внесении изменений в Положение  о порядке рассмотрения обращения граждан администрацией Сургодьского сельского поселения утвержденном решением Совета депутатов Сургодьского сельского поселения от 21.10.2013г № 17-1

С целью приведения Положения о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией  Сургодьского сельского поселения, утвержденное решением Совета депутатов от 21.10.2013 г. №17-1, в соответствие с действующим законодательством, Совет депутатов Сургодьского сельского поселения решил:

1.Внести в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией  Сургодьского сельского поселения, следующие изменения:

- пункт 10  изложить в следующей редакции:

«10. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в администрацию Сургодьского сельского поселения или Главе Сургодьского сельского поселения, в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации Торбеевского муниципального района на странице Сургодьского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на указанном официальном сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».

2. Настоящее решение вступает в силу со дня  его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Глава Сургодьского

сельского поселения                                               Ф.Т.Эртуганов